Đến tham dự buổi lễ có các đại diện và lãnh đạo của hai bên công ty: Ông Trần Bình Giang – Tổng Giám Đốc Công ty Cổ phần Du lịch Việt Nam VNTravel, Bà Nguyễn Hoài Thương – Giám đốc Tài chính Công ty Cổ phần Du lịch Việt Nam VNTravel, Ông Tạ Chiến – Tổng Giám đốc Công ty Cổ phần Giải pháp số Bolttech Việt Nam và ông Ngô Thanh Nam – Thành viên Hội đồng Quản trị Công ty Cổ phần Giải pháp số Bolttech Việt Nam.

Trong thỏa thuận được ký kết, Công ty Cổ phần Du lịch Việt Nam VNTravel cam kết trở thành đối tác tiếp thị liên kết để phân phối các sản phẩm bảo hiểm dựa trên nền tảng sàn giao dịch bảo hiểm trực tuyến của bolttech. VNTravel sẽ tích hợp kênh bán hàng của Bolttech trên Sàn thương mại điện tử đa lĩnh vực của mình để khách hàng có thể chủ động và dễ dàng lựa chọn sản phẩm bảo hiểm phù hợp nhất.

Khách hàng có thể mua các sản phẩm bảo hiểm như bảo hiểm sức khỏe, bảo hiểm xe ô tô, bảo hiểm nhà trên Sàn thương mại điện tử Dinogo của VNTravel.

Ông Trần Bình Giang – Tổng Giám đốc Công ty Cổ phần Du lịch Việt Nam VNTravel cho biết: “Thỏa thuận hợp tác được ký kết sẽ tạo tiền đề để các đơn vị của hai bên khai thác thế mạnh, phát triển quan hệ hợp tác kinh doanh ngày càng bền chặt. Thị trường bảo hiểm ngày càng thể hiện vai trò, vị trí quan trọng trong nền kinh tế xã hội. Cho đến nay, bảo hiểm đã và đang bảo vệ hầu hết các loại hình tài sản của mọi thành phần và ngành nghề kinh tế với nhiều loại hình bảo hiểm đa dạng như: bảo hiểm tài sản thiệt hại, bảo hiểm hàng không, bảo hiểm hàng hải, bảo hiểm tín dụng, bảo hiểm nông nghiệp, bảo hiểm thủy sản. Với kinh nghiệm của bản thân khi đã từng gặp những vấn đề về sức khỏe ở nước ngoài khi còn là du học sinh hoặc đang đi du lịch, tôi càng nhận thức rõ hơn vai trò của bảo hiểm khi Việt Nam đang trên con đường hội nhập quốc tế mạnh mẽ. Qua lần hợp tác này, mong rằng VNTravel sẽ trở thành cầu nối để bolttech hiểu được sâu sắc hơn nhu cầu về sản phẩm bảo hiểm của thị trường; đồng thời, khách hàng có thể tiếp cận các dịch vụ bảo hiểm theo cách chủ động, gần gũi hơn so với các phương pháp kinh doanh bảo hiểm hiện tại.”

Ông Trần Bình Giang – Tổng Giám đốc VNTravel

Được thành lập từ 2015, VNTravel là một trong những tập đoàn đứng đầu Đông Nam Á về du lịch trực tuyến và các dịch vụ liên quan, một thành viên của VNLife cùng với VNPay, Phongvu, Teko,… Với hơn 20,000 đối tác đồng hành (Tripi Partner), 30 triệu khách hàng từ các kênh OTA (Mytour.vn, Dinogo, hệ thống đặt khách sạn và vé máy bay trong ứng dụng của các ngân hàng,…), VNTravel luôn nỗ lực mang đến những giá trị trên cả mong đợi cho Quý Đối tác và các khách hàng bằng cách thấu hiểu nhu cầu của họ.

Sứ mệnh của VNTravel là mang đến những sản phẩm tiên phong sáng tạo, trải nghiệm đỉnh cao và dịch vụ chất lượng chuyên nghiệp tới Quý khách hàng. Bằng đam mê và khát khao bứt phá, VNTravel sớm sẽ trở thành nền tảng cốt lõi tạo nên sự thịnh vượng, nâng cao vị thế của du lịch Việt Nam trên đấu trường khu vực, từ đó vươn xa đến tầm quốc tế.

bolttech là tập đoàn công nghệ bảo hiểm quốc tế với sứ mệnh xây dựng hệ sinh thái bảo hiểm dựa trên công nghệ hàng đầu thế giới, bolttech phục vụ khách hàng tại 14 thị trường trên khắp Bắc Mỹ, Châu Á và Châu Âu. Với năng lực kỹ thuật số, dựa trên những dữ liệu hoàn chỉnh, bolttech hỗ trợ kết nối giữa công ty bảo hiểm, nhà phân phối và khách hàng nhằm giúp việc mua và bán các sản phẩm bảo hiểm trở nên hiệu quả hơn.

Ánh Dương

Theo Nhịp sống kinh tế

Nguồn: https://cafef.vn/le-ky-ket-thoa-thuan-hop-tac-giua-vntravel-va-bolttech-20210705104315454.chn

Chuyển đổi số đã trở thành giải pháp cứu cánh và là yêu cầu cấp bách với ngành du lịch. Trong khi nhiều doanh nghiệp còn xa lạ với bài toán công nghệ 4.0 thì nền tảng công nghệ du lịch VNTravel/VNLIFE đã vươn ra “bắt tay” với kỳ lân hàng đầu Hàn Quốc Yanolja Cloud để hiện thực hóa tham vọng số hóa ngành nhà hàng và khách sạn

Công nghệ là bài toán sống còn của du lịch thời hậu Covid-19

Là lĩnh vực chịu ảnh hưởng đầu tiên và sâu sắc nhất do đại dịch, ngành Du lịch cũng đang phải thực hiện mục tiêu kép: Vừa thích nghi với trạng thái “bình thường mới” vừa nhanh nhạy chuyển đổi để tạo giá trị gia tăng cho sản phẩm và dịch vụ của ngành. Khi đó, đầu tư vào công nghệ được xem là bài toán sống còn.

Chuyển đổi số cũng được xem là giải pháp nâng cao sức cạnh tranh của doanh nghiệp du lịch trong nước, tạo ra những thay đổi tích cực hơn cho cả khách hàng và doanh nghiệp du lịch. Khách hàng không phải đi đâu xa mà chỉ bằng chiếc điện thoại di động thông minh sử dụng các ứng dụng số là đã có thể thực hiện một loạt các hoạt động từ việc lên kế hoạch cho chuyến đi, lựa chọn phương tiện di chuyển, đơn vị lữ hành đến đặt phòng khách sạn và nhận ưu đãi sau chuyến đi…

Những ý tưởng này không xa lạ trên thế giới nhưng vẫn còn rất mới với du lịch Việt Nam. Vì thế, trong cuộc đua chuyển đổi số, không ít doanh nghiệp lấy hình mẫu và cảm hứng từ những nền tảng du lịch trực tuyến (OTA) đình đám trên thế giới, trong đó có Yanolja – một kỳ lân tỷ đô hàng đầu Hàn Quốc.

Được thành lập vào năm 2007, Yanolja là một trong những startup xây dựng nền tảng ứng dụng đặt phòng khách sạn đã tạo cơn “địa chấn” khi trở thành trang đặt phòng phổ biến nhất tại xứ sở kim chi. Cùng với mức độ phát triển, Yanolja còn thu hút giới đầu tư bởi mức độ phát triển công nghệ, được đánh giá là một trong những doanh nghiệp tiên phong trên thế giới với công nghệ điện toán đám mây và số hóa các phần mềm vận hành trong quản lý khách sạn, nhà hàng, khu vui chơi, vận chuyển…

Giữ tốc độ tăng đến chóng mặt, Yanolja trở thành doanh nghiệp toàn cầu. Mới đây, tờ Business Korea đưa tin, Yanolja Cloud đã cung cấp giải pháp vận hành khách sạn dựa trên nền tảng đám mây cho hơn 30.000 khách hàng tại 170 quốc gia trên thế giới.

Trong chiến lược vươn tầm quốc tế, VNTravel – một trong những tập đoàn hàng đầu Việt Nam về du lịch trực tuyến và các dịch vụ liên quan đã tiến một bước táo bạo khi chọn Yanolja Cloud làm đối tác. Là doanh nghiệp đầu tiên của Việt Nam hợp tác với thương hiệu đình đám toàn cầu này, cú bắt tay giữa VNTravel và Yanolja Cloud là bước khởi đầu cho những cơ hội hợp tác rộng mở phía trước để có thể tạo sự bùng nổ trong lĩnh vực khách sạn.

Điều gì đang chờ đợi ngành khách sạn sau cái bắt tay của VNTravel và Yanolja Cloud?

Sự kết hợp giữa hai doanh nghiệp đình đám trong lĩnh vực du lịch trực tuyến là Yanolja Cloud và VNTravel được ví như “hổ mọc thêm cánh”, truyền cảm hứng cho các startup công nghệ tại Việt Nam hiện nay. Với mối quan hệ tương hỗ khi Yanolja Cloud có độ phủ công nghệ toàn cầu, VNTravel vừa có nền tảng thương hiệu vững chắc vừa am hiểu thị trường bản địa, hoạt động hợp tác này giống như trợ lực để mang tới những giải pháp B2B hữu hiệu nhất cho ngành khách sạn.

VNTravel sở hữu đội ngũ hơn 150 kỹ sư và xếp hàng đầu thị trường Việt Nam về công nghệ, giải pháp cho du lịch thông qua các sản phẩm như Mytour và Dinogo – Ứng dụng du lịch trực tuyến với hơn 1 triệu người dùng, Tripi Partner – Cung cấp giải pháp kinh doanh cho hơn 50.000+ đại lý du lịch trên toàn quốc; Tripi Connect – Giải pháp kinh doanh du lịch cho hệ thống chuỗi là đối tác chiến lược của hệ thống FPT, Vua Nệm, Phong Vũ; Tripi One – Giải pháp quản lý công tác phí được tin dùng bởi VNPAY QR, Teko, …. Theo đại diện của VNTravel, sắp tới với sự hợp tác của Yanolja Cloud, công ty này sẽ phát triển Tripi Cloud theo hướng Software as Services – loại hình phần mềm đang xếp hàng đầu xu hướng công nghệ toàn cầu.

Nhờ Tripi Cloud, các giải pháp tích hợp tự động từ check in/check out, đặt dịch vụ phòng qua điện thoại, tạo chìa khóa ảo vào phòng hay mua hàng thanh toán phi tiền mặt qua VNPAY QR… sẽ được kết nối tự động và tích hợp dữ liệu đồng bộ bằng mô hình điện toán đám mây. Nhà quản lý khách sạn sẽ có thể kiểm soát mọi hoạt động và lưu trữ thông tin trên điện toán đám mây, giảm nguồn nhân lực và hệ thống dữ liệu được tích hợp. Phần thanh toán sẽ được kết hợp làm qua cổng VNPAY theo xu hướng hạn chế sử dụng tiền mặt đang phổ biến hiện nay.

Theo ông Quang Trần – Giám đốc điều hành Tripi Cloud: “Chuyển đổi kỹ thuật số dựa trên điện toán đám mây có tầm quan trọng hàng đầu đối với ngành khách sạn và Yanolja Cloud là một trong những gã khổng lồ toàn cầu. Bằng cách kết hợp kinh nghiệm địa phương từ VNTravel và bí quyết toàn cầu từ Yanolja Cloud, sự hợp tác chắc chắn sẽ kỳ công trong việc tạo ra những bước đột phá quan trọng cũng như tạo điều kiện cho khách hàng có những trải nghiệm tuyệt vời đến với thị trường du lịch Việt Nam.”

Đại diện của VNTravel cho biết, dự kiến sau ký kết hợp đồng, sản phẩm này sẽ ra mắt vào giữa năm 2022, hứa hẹn sẽ tạo ra bước đột phá khi mang tới giải pháp quản lý bằng công nghệ AI hiện đại và tiên tiến bậc nhất cho ngành khách sạn Việt Nam.

Ánh Dương

Theo Nhịp sống kinh tế

Nguồn: https://cafef.vn/so-hoa-nganh-khach-san-khi-vntravel-hop-tac-voi-ky-lan-hang-dau-han-quoc-yanolja-cloud-20210719125416935.chn

Du khách “đỏ mắt” tìm tour khám phá

Sau gần một năm tạm hoãn các chương trình du lịch vì lo lắng dịch bệnh, chị Nguyễn Hiếu Hạnh (Nam Từ Liêm, Hà Nội) khá háo hức lên kế hoạch cho dịp nghỉ cùng bạn bè, gia đình.

Vạch một lịch trình “trốn nắng mùa hè” lên vùng cao, chị và nhóm bạn đã lên cung đường chinh phục một trong những hồ nước tự nhiên trên núi đẹp nhất thế giới – Hồ Ba Bể, cắm trại ngủ đêm ở Vườn Quốc Gia rồi tới thác nước hùng vĩ nhất Việt Nam – Thác Bản Giốc…Sau một hồi “bới tung” cả website lẫn fanpage nhiều công ty du lịch, chị vẫn chưa chọn được tour ưng ý.

Chị chia sẻ, khách du lịch hiện nay quan tâm tới sự trải nghiệm, khám phá nên không còn mặn mà với những kiểu tour với lịch trình dày đặc, vội vã, khiến họ cảm thấy…hụt hẫng vì chưa kịp khám phá đã lại lên xe đi tiếp.

Thay vào đó, nhu cầu của du khách đã thiên về những trải nghiệm mang tính chiều sâu. Nhiều du khách có xu hướng tránh xa nơi phồn hoa ồn ã vào cuối tuần để hòa mình vào thiên nhiên, về với núi rừng. Họ muốn tận hưởng những giá trị mới mẻ, độc đáo và gắn với văn hóa trong suốt cả hành trình. Nhận định về những xu hướng này, các chuyên gia du lịch đã chỉ ra sự gia tăng của thị trường du khách thế hệ Y và thế hệ Z (thế hệ 9X, 10X) với sự sẵn lòng chi trả cao cho chuyến đi, thích trải nghiệm “du lịch xanh”, “du lịch sinh tồn”, trải nghiệm văn hóa ẩm thực bản địa và ứng dụng công nghệ trong đặt dịch vụ cho chuyến đi.

Thế nhưng ngoại trừ một số tour chuyên biệt khám phá một điểm đến như hang động, vịnh, vườn quốc gia…, hiện nay thị trường chưa có nhiều công ty xây dựng các tour khám phá – trải nghiệm liên hoàn qua nhiều điểm đến. Du khách “đỏ mắt” tìm tour còn doanh nghiệp truyền thống thì chậm chuyển mình. Vì thế khi tìm thấy những lịch trình du lịch “đúng điệu” như Adventures hẳn sẽ vừa khiến người ta vừa tò mò vừa không khỏi hoang mang.

Xu hướng trải nghiệm, khám phá để tìm hiểu những vùng đất mới ngày càng lên ngôi

Liều lĩnh lấn vào địa hạt truyền thống

Sản phẩm Adventures là thử nghiệm mới nhưng có nền tảng từ thương hiệu quen – Mytour – một trong những công ty du lịch trực tuyến (OTA) nội địa thành công trong suốt 10 năm qua. Xâu chuỗi lại trong thời gian qua, từ một doanh nghiệp nổi đình nổi đám khi kinh doanh trực tuyến, Mytour đã có nhiều động thái “lấn sân” sang địa hạt truyền thống.

Từ mở cửa hàng, tổ chức sự kiện với thương hiệu Mytour Event, thực hiện liên tiếp các chiến dịch truyền thông rầm rộ, phát triển thêm cả dòng du lịch khám phá Adventures, Mytour có phần khó hiểu khi trở thành lính mới trong kinh doanh offline, thậm chí tự mở lối đi riêng tạo tour mới phục vụ khách hàng.

Chuỗi trải nghiệm liên hoàn khám phá Hồ Ba Bể – Thác Bản Giốc hiện là sản phẩm hot nhất của Adventures

Việc mở rộng phạm vi hoạt động của Mytour được xem là thức thời và táo bạo. Nhưng với những bộn bề khó khăn sau khi trải qua một cơn “địa chấn” vì dịch bệnh thì có không ít đánh giá trái chiều cho rằng việc đi ngược lại với xu thế online lên ngôi của Mytour là liều lĩnh.

Nhưng cũng vì Covid-19, doanh nghiệp du lịch hiểu rằng: Chỉ nên dành mức an toàn cao nhất cho du khách, còn muốn phát triển thì phải đổi mới tư duy, sáng tạo và “biến nguy thành cơ” để sống sót. Đứng trước những quyết định “sáng tạo hay là chết” như thế, sáng tạo một sản phẩm mới như Mytour cũng dễ hiểu.

Thị hiếu của du khách thời hiện đại – thế hệ “du lịch sáng tạo” đề cao trải nghiệm của bản thân sẽ không phải vì thương hiệu quen hay lạ mà ưu tiên. Họ chọn những sản phẩm phù hợp nhất. Vì thế, Mytour Event có lợi thế hơn vì đã chọn đúng nhu cầu. Thậm chí, với lịch trình khám phá sâu và dài ngày tại vùng đất mới, thưởng thức và khám phá hương vị ẩm thực đậm chất bản địa, cùng các hoạt động thử thách đa dạng trên hành trình theo cách mà Mytour Event triển khai sẽ hút cả phân khúc khách hàng truyền thống lẫn khách hàng thế hệ Y, Z. Năm 2021, xu hướng du lịch nhóm nhỏ lên ngôi, Mytour Event đã định hướng Adventures là các nhóm nhỏ chỉ từ 6 – 12 khách, thay vì các nhóm lớn như các tour truyền thống trước đây, điều này đảm bảo những trải nghiệm an toàn, trách nhiệm và bền vững cho mỗi du khách.

Ánh Dương

Theo Nhịp sống kinh tế

Nguồn: https://cafef.vn/sang-tao-hay-la-chet-mytour-lieu-linh-mo-tour-trai-nghiem-kham-pha-2021061717542006.chn

1001 nỗi lo của các cặp đôi mùa cưới

Những khung hình tươi tắn rạng ngời hạnh phúc bên bờ biển, sánh đôi đón bình minh hay tình tứ trong khu resort với view triệu đô…là những khoảnh khắc thật đẹp mà ai cũng ước ao có trong mỗi album cưới. Để làm nên một đám cưới trong mơ như thế, nhiều cặp đôi đã chọn giải pháp kết hợp chụp ảnh cưới và du lịch.

Dự định là vậy nhưng để có được một album cưới hoàn hảo, rất nhiều cặp đôi phải đối mặt với cả 1001 các mối lo khác. Trong khi đó, hầu hết các dịch vụ cưới đều hoạt động riêng lẻ, khó chọn một nơi cung cấp dịch vụ để vẹn cả đôi đường, nhất là hai hoạt động đòi hỏi tỉ mỉ như du lịch và ảnh cưới.

Chưa kể, thị trường ảnh cưới đã và đang bão hòa. Mỗi mùa cưới là các nhà cung cấp ồ ạt tung ra sản phẩm với nội dung và khung cảnh na ná nhau, ít sự chênh lệch giữa các phân khúc khách hàng. Do vậy, để có chương trình hoàn hảo cả du lịch và chụp ảnh cưới trở thành bài toán khó, nhất là khi nhu cầu của các cặp đôi là một chuyến nghỉ dưỡng thực thụ chứ không phải một hành trình vội vã check in rồi dành cả 24 giờ lo lắng việc chụp ảnh.

Hiện nay, khoảng trống thị trường vẫn là một chương trình phục vụ từ A-Z từ điểm đến, dịch vụ, trải nghiệm với album ảnh cưới hoàn thiện. Vì thế, khi tìm kiếm ra sản phẩm “2 trong 1” vừa kết hợp du lịch và chụp ảnh cưới mang tên The Memories, không ít khách hàng tò mò và băn khoăn về khả năng chiếm lĩnh thị trường này sẽ thế nào khi “cha đẻ” là Mytour – một công ty du lịch trực tuyến (OTA)?

Hạnh phúc nhân đôi khi cặp đôi vừa chụp ảnh cưới vừa có một chuyến đi hoàn hảo

Se duyên cho du lịch và chụp ảnh cưới, liệu có thành đôi?

Nếu nhìn về dịch vụ thì thương hiệu Mytour đủ để bảo chứng cho chất lượng sản phẩm. Vốn là một OTA đình đám của thị trường Việt Nam, với hệ thống đối tác rộng lớn và quyết sách táo bạo, trong thời gian qua, Mytour đã kết hợp giữa rất nhiều trải nghiệm như du lịch kết hợp tổ chức sự kiện, du lịch khám phá…rất thành công. Vì thế, việc kết đôi giữa nghỉ dưỡng và chụp ảnh cưới với nền tảng The Memories được xem là một bước đi có tính toán của Mytour.

Đặc biệt, bài toán lợi ích của Mytour lần này còn chia sẻ với cả các nhà cung cấp dịch vụ cưới. Thay vì tự lực tìm kiếm khách hàng, doanh nghiệp có khả năng tăng doanh thu khi thương hiệu của mình được đưa lên nền tảng của The Memories, tiếp cận thêm nhiều khách hàng mới tiềm năng hơn.

Hai lợi ích dễ thấy nữa khi trở thành đối tác của Mytour là nhận được điểm cộng từ việc gia tăng trải nghiệm khách hàng cũng như tối ưu hóa vận hành. Với trải nghiệm khách hàng, khách hàng của chính các nhà cung cấp sẽ có thêm nhiều lựa chọn hơn trong việc chọn loại hình dịch vụ hay sản phẩm cưới khác. Khi đó, khách hàng đã mua gói chụp ảnh sẽ có thêm lựa chọn để chọn áo cưới, nhẫn cưới hay hoa cưới ngay trên nền tảng của The Memories.

Bằng cách đưa thương hiệu lên nền tảng của The Memories, nhà cung cấp sẽ tối ưu hóa vận hành nhờ được truyền thông, quảng bá miễn phí. Thêm vào đó, nhà cung cấp có thể chat trực tiếp với khách hàng trên nền tảng của The Memories một cách linh động và tinh gọn nhất.

Mytour hợp tác cùng các khu nghỉ dưỡng hàng đầu Việt Nam như Legacy Yên Tử – MGallery cùng phát triển The Memories

Nhận thấy The Memories không phải là sản phẩm mang tính thời vụ mà đã được tính toán đường dài, nhiều doanh nghiệp đã tin tưởng lựa chọn để cùng khai phá thị trường màu mỡ này. Theo bà Lại Thị Yên, Trợ lý Giám Đốc Kinh Doanh khu du lịch Legacy Yên Tử – MGallery, The Memories là một dự án đầy tiềm năng khi phù hợp với tiêu chí và nhu cầu của khách hàng cũng như sự chuyên nghiệp của đội ngũ thực hiện dự án còn mang tới sự hài lòng cho đối tác.

Mang tới khả năng cộng sinh cùng các doanh nghiệp, ông Trần Bình Giang, Tổng Giám Đốc của VNTravel, đơn vị quản lý thương hiệu Mytour khẳng định: “Mục tiêu dài hạn của The Memories là phát triển thành một nền tảng, cho phép các nhà cung cấp dịch vụ chụp ảnh, khách sạn, trải nghiệm, … tự đăng tải và quảng bá hình ảnh, là cầu nối giữa khách hàng có nhu cầu và nhà cung cấp”.

Với sự sáng tạo và quyết tâm, The Memories đang cho thấy mục tiêu, sứ mệnh mà dự án hướng tới, không chỉ mang đến những dịch vụ chất lượng tốt nhất cho khách hàng, mà còn tạo nên những cơ hội đầy tiềm năng để phát triển cùng với các nhà cung cấp dịch vụ cưới.

Nhân dịp ra mắt, The Memories giảm 10% cho các gói sản phẩm và tặng Voucher trị giá 4 triệu đồng cho 10 cặp đôi đầu tiên, hiệu lực sử dụng tới 7 tháng kể từ ngày đăng ký. Để biết thêm chi tiết, khách hàng liên hệ hotline: 0242.214.7626 và 097.145.0388 hoặc website: https://thememories.vn/.

Ánh Dương

Theo Nhịp sống kinh tế

Nguồn: https://cafef.vn/ket-hop-du-lich-va-chup-anh-cuoi-the-memories-lieu-co-go-roi-cho-cac-cap-doi-20210626133132447.chn

Vài năm trước đây, khi nhắc tới các OTA (Online Travel Agent-Nền tảng du lịch trực tuyến) tại Việt Nam, người ta sẽ chỉ nghĩ đến những tên tuổi ngoại như Booking, Agoda, Traveloka …Tuy nhiên, cùng với thời gian, nhiều OTA nội địa đã bắt đầu xuất hiện, chứng tỏ sức mạnh về công nghệ và chất lượng không thua kém đối thủ nước ngoài, một trong số đó có thể kể đến Mytour.

Được thành lập và chính thức đi vào hoạt động từ tháng 8/2012, Mytour là startup tiên phong về thương mại điện tử thời bấy giờ ở Việt Nam. Năm 2014, nhận thấy tiềm năng du lịch trực tuyến của thị trường Việt Nam,tập đoàn Internet hàng đầu Nhật Bản Recruit Holdings đã rót vốn đầu tư vào Mytour và tham gia vào hoạt động điều hành. Hiện nay, Mytour là thương hiệu thuộc VNTravel Group, một trong bốn cột trụ quan trọng của hệ sinh thái VNLife, đơn vị sở hữu kỳ lân VNPay.

Với hơn 8 trên thị trường, Mytour.vn đã kết nối với toàn bộ hệ thống khách sạn tại Việt Nam, trong đó có những tên tuổi hàng đầu như Legacy Yên Tử, Sol by Melia, Novotel, Pullman…. Thế mạnh này giúp Mytour mang đến cho khách hàng nhiều sự lựa chọn với sự đa dạng về chất lượng và giá cả. Ngoài dịch vụ đặt phòng khách sạn, Mytour còn mang đến cho du khách các dịch vụ như đặt vé máy bay, tổ chức các kỳ nghỉ trọn gói,…

Trong giai đoạn 2020, dù ít nhiều cũng bị ảnh hưởng bởi Covid-19 nhưng Mytour lại coi đây là cơ hội để các OTA nội địa vươn lên và chiếm lĩnh thị trường. Đại diện Mytour khẳng định: “Covid-19 là thách thức nhưng cũng là cơ hội cho các công ty nội địa như chúng tôi. Bên cạnh việc tích cực đầu tư vào công nghệ và tuyển dụng thêm đội ngũ nhân viên chăm sóc, dựa trên kinh nghiệm có sẵn trong mảng du lịch, Mytour còn mở rộng ra lĩnh vực mới để đáp ứng nhu cầu khách hàng”.

Kể từ khi thành lập, doanh nghiệp luôn cố gắng thay đổi và phát triển sản phẩm của mình từ việc cung cấp linh hoạt dịch vụ phòng khách sạn, vé máy bay với tới đa dạng hoá các kênh bán hàng như website, ứng dụng trên điện thoại và fanpage để giúp quá trình đặt hàng của khách được nhanh chóng, thuận tiện và dễ dàng hơn.

Với phương châm luôn đặt lợi ích của khách hàng lên đầu cũng như nhận thấy nhu cầu lớn về dịch vụ du lịch trọn gói và tổ chức sự kiện chuyên nghiệp, tháng 11 vừa qua Mytour Event đã ra đời hướng tới các cá nhân, doanh nghiệp trên cả nước và gặt hái được những thành công bước đầu. Chính những lời khen và sự giới thiệu của khách hàng là lý do để xây dựng nên một Mytour Event ngày nay. Chỉ sau hai tháng hoạt động, theo tiết lộ, doanh nghiệp này đã bắt tay cùng “ông lớn” Vinpearl tổ chức thành công nhiều sự kiện cho các đối tác như Techcombank, Daewoo …và đạt được sự tín nhiệm từ phía khách hàng với, đáng kể với những đoàn lên tới 1.400 người

“Tổ chức sự kiện không phải là một mảng mới trên thị trường Việt Nam, thậm chí đã có nhiều đối thủ đi trước, nhưng với mạng lưới đối tác rộng lớn trong lĩnh vực du lịch, khách sạn cùng kinh nghiệm thiết kế tour du lịch chuyên nghiệp, chúng tôi tin rằng mình có thể đáp ứng mọi yêu cầu của khách hàng kể cả những vị khách khó tính nhất, vẫn đảm bảo các tiêu chí về chi phí và chất lượng.”, Ông Bùi Thanh Hiếu, COO Mytour khẳng định.

Trong năm 2021, Mytour dự định sẽ mở rộng các gói sản phẩm của Mytour Event như tổ chức tiệc cưới, teambuilding,…nhằm phục vụ được tất cả các tập khách hàng. Song song với đó, nền tảng này cũng cam kết nâng cao chất lượng dịch vụ, đặt sự hài lòng của khách hàng lên hàng đầu, từ đó hướng tới vị trí dẫn đầu trong lĩnh vực nền tảng du lịch trực tuyến và tổ chức sự kiện tại Việt Nam.

Ánh Dương

Theo Nhịp sống kinh tế

Nguồn: https://cafef.vn/covid-19-thach-thuc-hay-co-hoi-cho-cac-doanh-nghiep-du-lich-viet-20210225171005182.chn

Không chỉ tại các thành phố lớn, hiện nay nhu cầu di chuyển bằng đường hàng không đã phổ biến tại tất cả tỉnh thành trên toàn quốc. Người dân lâu nay chủ yếu đặt vé máy bay qua hai hình thức: tìm đến các phòng vé chính hãng hoặc đặt vé trực tiếp từ các website của các hàng không, các đại lý lữ hành, hay thậm chí mua cả trên mạng xã hội như Facebook.

Tuy nhiên, hiện số lượng các đại lý vé máy bay tại các khu vực cận đô thị, thị trấn, thị xã vẫn còn hạn chế, chưa đáp ứng kịp nhu cầu lớn của người dân về mua vé du lịch, công tác, hay thăm thân.

Trong khi đó, với những người không thành thạo công nghệ thì việc mua vé trực tuyến là khá bất cập, đặc biệt trong việc giải quyết những trường hợp cấp bách như thay đổi thông tin, hoàn huỷ chuyến bay. Đó là chưa kể đến việc mua vé qua những kênh không chính thức luôn tiềm ẩn nhiều rủi ro như vé giả, hay khó được giải quyết các vấn đề phát sinh.

Nắm bắt được nhu cầu của thị trường và với lợi thế sẵn có của mô hình dạng chuỗi, từ đầu năm nay, nhiều “ông lớn” trong ngành bán lẻ đã mở rộng kinh doanh sang khai thác mảng vé máy bay.

Vậy những khác biệt nào khiến các chuỗi bán lẻ tự tin vào tiềm năng khai thác thị trường vé máy bay cạnh tranh này?

Theo đại diện của FPT Shop – một “ông lớn” trong mảng bán lẻ vừa gia nhập thị trường phân phối vé máy bay – vé máy bay là một lĩnh vực mới tiềm năng nhưng cũng nhiều thách thức đối với các chuỗi bán lẻ. Điều quan trọng nhất là cần tối ưu việc vận hành, về cả quy trình và chi phí, đặc biệt là trong giai đoạn kinh tế đang khó khăn vì dịch bệnh như hiện nay.

“FPT vừa triển khai mô hình bán vé máy bay mới. Theo đó, mỗi cửa hàng của FPT Shop là 1 đại lý bán vé máy bay. Để vận hành hệ thống lên đến 600 cửa hàng trên toàn quốc một cách chuyên nghiệp với chi phí tối ưu nhất, hiện FPT Shop đang hợp tác cùng Tripi để ứng dụng công nghệ vào quy trình đặt vé và hỗ trợ khách hàng”, đại diện FPT Shop chia sẻ.

Cụ thể, Tripi cung cấp các giải pháp tích hợp hệ thống, hỗ trợ các chuỗi bán lẻ có thể tiếp cận nguồn vé máy bay, phòng khách sạn, vé tham quan thông qua duy nhất một ứng dụng trong khoảng thời gian ngắn. Các dịch vụ vận hành về chăm sóc khách hàng, đào tạo nghiệp vụ hàng không, du lịch cũng được doanh nghiệp này hỗ trợ hoàn toàn để tối ưu chi phí cho đối tác.

Ngoài lợi thế về công nghệ, chuỗi bán lẻ mang lại trải nghiệm mua vé máy bay thuận tiện hơn cho người tiêu dùng. So với các đại lý truyền thống, các cửa hàng bán lẻ vượt trội hơn về độ phủ khắp và thời gian mở cửa kéo dài từ 8 giờ sáng kéo dài đến tận 22 giờ đêm tất cả các ngày trong tuần.

Việc ứng dụng công nghệ mới vào bán vé máy bay giúp mỗi nhân viên ở cửa hàng bán lẻ đều có thể hỗ trợ khách hàng tìm kiếm và so sánh giá vé của các hãng hàng không khác nhau, mang đến nhiều lựa chọn cho chuyến đi với chi phí hợp lý nhất.

Ngoài ra, theo đại diện này, mua vé tại các cửa hàng sẽ được tư vấn và xuất mã vé trực tiếp, linh hoạt đáp ứng các nhu cầu.

“Đối với các trường hợp cần thay đổi lịch trình, đổi tên, hay hoàn hủy, khách hàng chỉ cần đến ngay các cửa hàng của FPT Shop để được hỗ trợ trực tiếp. Việc này rất thích hợp với những khách hàng không quá thông thạo về công nghệ để có thể thao tác online. Đặc biệt, tại FPT Shop, khách hàng được hoàn tiền ngay trong vòng 24h thay vì chờ 60-90 ngày như quy định của hầu hết các hãng hàng không hiện nay.”

Chị Hoàng Thu Hà (Đống Đa, Hà Nội) kể, đợt nghỉ hè vừa rồi, chị có lên mạng đặt 4 vé máy bay khứ hồi cho gia đình đi nghỉ mát ở Đà Nẵng. Đến sát ngày đi thì có thông tin Đà Nẵng xuất hiện các ca dương tính Covid-19 mới trong cộng đồng. Chị lập tức gọi điện huỷ vé. Trường hợp của chị được giải quyết song phải mất khá lâu, với khá nhiều thủ tục, chị mới được hoàn tiền.

Trong khi đó, cũng tương tự trường hợp chị Hà, anh Nguyễn Quốc Hưng (Hà Đông, Hà Nội) cũng đặt vé cho gia đình đi nghỉ ở Đà Nẵng. Nhưng anh đặt tại một cửa hàng FPT Shop, nên sau khi có thông tin, anh liền tới cửa hàng để làm thủ tục huỷ vé và được hoàn tiền ngay trong ngày hôm đó.

Với những lợi thế trên, mô hình bán vé máy bay đang “được lòng” nhiều khách hàng không chỉ ở vùng sâu vùng xa mà còn ở ngay Thủ đô Hà Nội. Theo ghi nhận của FPT Shop, kể từ cuối tháng 9 trở lại đây, khi các hãng hàng không kết nối và mở rộng thêm các đường bay nội địa trở lại, doanh thu từ mảng vé máy bay tại các cửa hàng của FPT Shop đã tăng lên rõ rệt.

Dịch bệnh Covid-19 được kiểm soát tốt khiến các nhà đầu tư trong ngành kinh doanh vé máy bay tin tưởng vào khả năng phục hồi thần tốc của thị trường và đang tiến hành mở rộng các kênh bán hàng mới nhằm kịp thời phục vụ nhu cầu đi lại của khách nội địa. Đặc biệt, thời điểm mùa đi lại cuối năm đang cận kề, dự báo thị trường vé máy bay tại Việt Nam sẽ ngày càng sôi động hơn. Nếu tận dụng tốt những ưu thế cạnh tranh hơn so với các mô hình sẵn có, mảng bán vé máy bay tại chuỗi bán lẻ có tiềm năng bứt phá chiếm lĩnh thị trường trong năm Tân Sửu năm 2021./.

Ánh Dương

Theo Nhịp sống kinh tế

Nguồn: https://cafef.vn/mua-ve-may-bay-tai-chuoi-ban-le-co-thanh-xu-huong-moi-20201110090907803.chn