VNTravel

VIETNAM’S FINTECH UNICORN TO USE NEW FUNDS TO BEEF UP ONLINE TRAVEL BUSINESS

anhhq — Mon, 06 Sep 2021 18:41:50 +0000

VNLIFE, which recently raised US$250 million in Series B, will allocate “a significant chunk” of the new funds to build up its online travel division, VNTRAVEL, managing director Niraan De Silva said in an interview with WiT this week.

“It’s still early days in online travel in Vietnam and there’s a lot to do,” he said.

Despite Covid having brought Vietnam’s travel industry to a standstill – “there is no travel right now”, he said – the group remains confident about travel’s future. A surge in Delta variant cases has resulted in Ho Chi Minh and other cities in Vietnam being placed under the strictest lockdowns since the pandemic started, grounding domestic travel.

Niraan de Silva: “It’s still early days in online travel in Vietnam and there’s a lot to do.”

VNTRAVEL has used the downtime during Covid to strengthen its content and product. “Hotels need us more than ever and we are making sure we push ahead,” he said. “We have upgraded our recommendation engines and improved algorithms for customizing of client base.”

It is also rolling out Tripi One, a corporate platform, Tripi C-Suite, a premium booking platform as well as Mytour Event, an events management platform that will match the demand for events and parties with hotel partners. “Hotels love that business,” he said.

In July, VNTRAVEL signed an agreement with South Korean hospitality software provider, Yanolja Cloud, to provide its technology to hotels in Vietnam to enable digital check-in and check-out, contactless payments, and other services.

“The global experience and perspective they can bring to further support our growth ambitions is very exciting. Given a rapidly growing digital consumer base in the country, the additional funding will allow us to accelerate our efforts in technologically enabling our merchant partners to keep up with this change,” said de Silva.

VNLIFE at a glance

He said the overarching motivation of the VNLIFE group is “to use technology to make life better for Vietnamese”.

VNLIFE’s core fintech subsidiary, VNPAY, offers software for banks that want to provide mobile payment apps and other digital services. It also offers QR code payment systems to retailers, which can process payments from those bank apps. VNLIFE says it works with over 40 banks and that its payments network has 22 million users and more than 150,000 partner merchants. Its two other verticals are online travel and retail.

The latest investment came from investors including US-based General Atlantic and Dragoneer Investment Group. PayPal Ventures, the venture capital arm of US payments company PayPal, and Singapore’s EDBI also participated in the funding round, along with existing investors GIC and SoftBank Group’s Vision Fund.

The investment values the company at “well over $1 billion”, de Silva told the financial press, but it is “years away” from an initial public offering. In July 2019, it raised $300 million from Softbank and GIC.

He told WiT that online travel was a natural progression of what the company is trying to build in Vietnam. “It was an essential use case for consumers, we want to touch the consumer at multiple points during the day, during the week, during the year. First we had digital banking, then top up, bill payment, QR pay.

“Point to point travel is a complementary business and one of the largest pain points in travel in Vietnam is payments. Credit card penetration is very low in Vietnam and travel is a higher value item and the current mode of payment is cash on delivery. Since we have a cashless payments network, it can support travel and fix that pain point.”

De Silva, who joined VNLIFE about five years ago, said, “We are likely one of the largest online travel agents in Vietnam”.

It is a pure domestic play, with an omnichannel distribution for inventory and a centralized pricing and aggregation engine that pushes out content across different channels depending on different demographics, said de Silva.

Dinogo goes for the younger, first-time traveller.

Its first travel distribution channel was through its banking vertical in which Vietnamese could book travel through their banking app and pay by direct debit. Then it partnered with non-bank partners such as My Wallet and iCheck, so that they could sell travel to their customers. Its third distribution channel is through its direct consumer apps such as Dinogo, which caters for younger first time travellers and mytour.vn, aimed at the higher end segment. The fourth channel is its agent network – Tripi Partners – with 10,000 digitally-enabled agents nationwide.

“We don’t rely on just one channel, our aggregated inventory is distributed through different channels, different product mixes. We can do this because we are focused on domestic. The biggest cost in travel is user acquisition and we work with strategic partners to monetise their customer base.

“We pride ourselves in supply side integration and merchant management. Travel is not a difficult business. You win the travel business with your relationships and serving of airlines and hotels partners.”

Customer service is also a prime focus and even though mytour.vn is an online business, it has opened what he called “experiential customer service stores” in Ho Chi Minh City and Hanoi. “They are not designed for selling, but for customer experience. Today if customers want service, such as changing flights, they are pushed into a call centre. During this whole pandemic, customer support is where we have excelled.”

It plans to open up to 15 service centres in the country.

Source: https://www.webintravel.com/vietnams-fintech-unicorn-to-use-new-funds-to-beef-up-online-travel-business/

VN LIFE: Vietnamese Tech conglomerate, OTA operator raises $250M

anhhq — Tue, 03 Aug 2021 09:48:35 +0000

Vietnam-based VNLife, a technology company that operates in travel, banking, retail and more, has raised $250 million in Series B funding.

The round is led by General Atlantic and Dragoneer Investment Group, with participation from PayPal Ventures, EDBI and existing investors GIC and SoftBank Vision Fund 1.

VNLife says it will use the funding to “further capitalize on the vast market opportunities in an increasingly digital Vietnam…”

VNLife’s travel subsidiary, VNTravel, is a domestic online travel agency offering booking of air, hotels and tours and activities to more than five million customers through platforms such as Mytour.vn, Dinogo, Tripi and more than 30 mobile banking applications.

In July, VNTravel signed an agreement with Yanolja Cloud, a hospitality software provider, to provide its technology to hotels in Vietnam to enable digital check in and check out, contactless payments and other services.

Source: https://www.phocuswire.com/vietnamese-tech-conglomerate-ota-operator-raises-250-million

Cooperation between Vntravel and Yanolja for digital transformation in Vietnam tourism market

vntravel — Fri, 30 Jul 2021 09:23:35 +0000

SEOUL, South Korea, July 21, 2021 /PRNewswire/ — Yanolja Cloud (CEO, Kim Jongyoon), a global travel tech company, signed a strategic partnership agreement with VNTravel (CEO Binh Giang Tran), the number one travel company in Vietnam.

As an affiliate of VNLife, VNTravel ranks on top in the local travel market with more than five million customers. The company provides more than 50,000 tour and activity products and offers deals for more than 1.5 million hotels over multiple platforms such as Mytour.vn, Dinogo, Tripi and more than 30 Mobile Banking applications from Vietnam local banks.

The two companies will work closely together to lead the digital transformation of the Vietnamese travel industry by combining Yanolja Cloud’s innovative technology with that of VNTravel’s local network and sales expertise. First, Yanolja Cloud’s Software-as-a-Service (SaaS) solutions will be deployed to hotels in the Vietnamese market to create an environment for real-time data connectivity, improving their operational efficiency and customer convenience. Meanwhile, VNTravel will carry out local marketing campaigns with its in-depth understanding of the local market and support the interconnectivity with VNPay, one of Vietnam’s three major e-payment solutions.

The future of digital transformation in Vietnam tourism market

Binh Giang TRAN, CEO of VNTravel, said, “I am very pleased to partner with Yanolja, the number one global cloud-based solution company and digital transformation leader in the hospitality industry. A combination of VNTravel’s local experience with Yanolja’s technological expertise will definitely bring the best solution to the Vietnam market.”

Andrew KIM, Head of Global Hotel Solutions of Yanolja Cloud, said, “We are delighted to partner with VNTravel. The partnership will accelerate the deployment of our cloud-based solution to local hotels in Vietnam, which will not only help them improve their operational efficiency and enhance the guest experience, but will also allow us to spearhead the full digitization of the Vietnamese hospitality industry. As a travel tech company, Yanolja Cloud will continue to lead the digital transformation of the global leisure industry with innovative technologies.”

Currently, Yanolja Cloud provides services for more than 30,000 clients in approximately 170 countries worldwide, in more than 60 languages. With its easy-to-access SaaS platform that improves operational efficiency, Yanolja Cloud is growing its customer base in emerging markets, such as Southeast Asia, Africa, India, and Sri Lanka, beyond advanced countries like the US and Europe. This year, in particular, Yanolja Cloud will further solidify its position as the global number one cloud-based hospitality solution company with the launching of its Y FLUX, an internally developed automated solution.

About Yanolja Cloud

Created to strengthen Yanolja’s leadership in the global hospitality market with Software-as-a-Service technology, Yanolja Cloud is the global top cloud-based hospitality solution provider offering B2B operation solutions. for approximately 30,000 clients in 170 countries in more than 60 different languages. With its Y FLUX, a fully automated hotel management solution, Yanolja Cloud plans to drive the digital transformation of hotels, leisure and residential spaces while establishing a cloud solution ecosystem that satisfies the needs of partners, booking channels and customers. Yanolja Cloud is expanding its client base by leveraging its powerful SaaS model, enabling efficient installation and operation, and is developing optimized local solutions through partnership with global leaders.

https://markets.businessinsider.com/news/stocks/yanolja-cloud-signs-a-strategic-partnership-agreement-with-top-vietnamese-travel-company-vntravel-1030630160

VNTravel enters strategic alliance with global travel tech firm Yanolja Cloud

vntravel — Thu, 22 Jul 2021 03:02:27 +0000

The strategic alliance between VNTravel and Yanolja Cloud – a global travel tech company will shed light on digital transformation to the hospitality industry in Vietnam.

The strategic partnership between Yanolja Cloud and VNTravel will go a long way in facilitating digital transformation of the industry. Customers can now check in or check out right at their disposal, register rooms virtually at the click of a button, or

even conduct non-cash payments via VNPAY QR whilst hoteliers can access better solutions for property management, revenue management and customer relations, thus driving sustainable business development.

VNTravel Group is an ecosystem which boasts Mytour.vn and Dinogo, Tripi, among others. As a leader in B2B solutions for travel companies, Tripi brings maximum values through several products including Tripi Partner, Tripi Connect, Tripi One, and Tripi Cloud – the cloud-based SaaS (Software as a Service) for Vietnam hospitality industry.

Quang Tran – Director of Tripi Cloud said: “Cloud-based digital transformation is of prime importance to the hospitality industry, and Yanolja Cloud is one of the global giants in this field. By combining local experience from VNTravel and global know-how from Yanolja Cloud, the partnership will definitely create important breakthroughs in the industry as well as offer customers the best experiences in the Vietnamese tourism market.”

Binh Giang Tran – CEO of VNTravel Group. Photo by: Tripi Cloud.

Yanolja Cloud is the global top cloud-based hospitality solution provider offering B2B operation solutions for approximately 30,000 clients in 170 countries in more than 60 different languages. Yanolja Cloud is expanding its client base by leveraging its powerful SaaS model, enabling efficient installation and operation, and is developing optimized local solutions through partnership with global leaders.

Source: https://e.vnexpress.net/news/travel/vntravel-enters-strategic-alliance-with-global-travel-tech-firm-yanolja-cloud-4326676.html

Tripi C-Suite: Solution for the high-class business trip in the 4.0 era

vntravel — Mon, 08 Feb 2021 09:18:32 +0000

Để tiếp thêm “làn gió mới” cho ngành công nghệ du lịch, Tripi cho ra mắt thêm ứng dụng mới mang tên Tripi C-Suite, hướng tới các khách hàng thuộc phân khúc cấp cao, muốn trải nghiệm dịch vụ đẳng cấp.

Những “bài toán” của Bussiness trip

Bussiness trip có thể hiểu là chuyến đi công tác. Người được cử đi công tác phần lớn là các lãnh đạo, CEO, Giám đốc, quản lý cấp cao và cấp trung,… Và trong các chuyến công tác, hiệu quả công việc, tiết kiệm thời gian luôn được đặt lên hàng đầu.

Vấn đề mọi người hay gặp phải trong mỗi chuyến công tác là công tác phí. Phải làm sao cân đối ngân sách của phòng kế toán công ty với thực tế chuyến đi của mình. Bạn phải tìm cách thu chi kỹ lưỡng từ khâu mua vé, đặt phòng, gặp gỡ khách hàng và đối tác cho tới các sinh hoạt cá nhân.

Thật tuyệt vời nếu bạn thuộc top những người không quá quan trọng công tác phí và sẵn sàng bỏ tiền để sử dụng những dịch vụ tốt nhất. Bạn có thể bỏ qua nỗi lo về giới hạn chi tiêu nhưng bạn vẫn cần lựa chọn lịch trình, mua vé, đặt phòng, ăn uống, thư giãn… và cần giấy tờ chứng minh các hoạt động này.

Hình ảnh giao diện app Tripi C-Suite

Trong thời đại công nghệ thông tin hiện nay, chỉ cần một chiếc smartphone là bạn có thể dễ dàng tìm ra hàng trăm dịch vụ, combo du lịch hấp dẫn ở mọi phân khúc. Quan trọng là khi ở trong “ma trận” đó, bạn có đủ thông minh để lựa chọn được dịch vụ tốt nhất hay không.

Tripi là doanh nghiệp tập trung phát triển nền tảng công nghệ kinh doanh du lịch trực tuyến, cung cấp các giải pháp đột phá giúp công cuộc kinh doanh của đối tác trở nên linh hoạt, thuận tiện và hiệu quả nhất. Tripi phục vụ hơn 3 triệu khách trong năm 2019, là đại lý Công Nghệ hàng đầu của các hãng hàng không từ 2015, đối tác chiến lược của Hiệp Hội Du Lịch Việt Nam và được biết đến là sản phẩm Chợ Du Lịch trực tuyến.

Các ứng dụng Tripi

Tripi Partner – Nền tảng công nghệ kinh doanh du lịch dành riêng cho các đại lý, công ty du lịch được tin dùng bởi hơn 1800 đại lý & doanh nghiệp sử dụng.

Tripi Connect – Nền tảng kinh doanh vé máy bay tại hệ thống lớn hiện đang triển khai trên 600 cửa hàng FPT; 140 cửa hàng Phong Vũ, 80 cửa hàng Vua Nệm

Tripi One – Giải pháp cho doanh nghiệp quản lý đi lại.

Tripi C-Suite – Biến business trip trở thành chuyến du lịch đáng nhớ

Theo đại diện của Tripi, Ngoài việc áp dụng công nghệ AI, Tripi C-Suite sẽ mang đến cho khách hàng những trải nghiệm nâng cao như: nâng phòng khách sạn không thêm phí, tặng phòng chờ thương gia, nhận phòng theo giờ bay (giờ đến), đặt xe đưa đón hạng sang (Limousine)… C-Suite sẽ đưa ra các gói dịch vụ đặt vé máy bay, đặt phòng khách sạn cao cấp, đảm bảo khách hàng được trải nghiệm chất lượng phục vụ cao cấp nhất

Không chỉ đặt lịch nhanh chóng mà các bước thanh toán của Tripi C-Suite cũng đơn giản và tiết kiệm thời gian hơn nhờ hệ thống cổng thanh toán đa phương thức được liên kết với nhiều ngân hàng. Ứng dụng hỗ trợ quản lý giao dịch, hóa đơn và lịch sử chi tiết đơn hàng, có thể xuất và gửi tự động hóa đơn đỏ. Đối với các chuyến công tác, điều này sẽ giúp bạn không mất thời gian tìm các hóa đơn, chứng minh với phòng kế toán về công tác phí.

Ông Ôn Như Bình – Giám đốc chiến lược VNPAY “Là một doanh nghiệp công nghệ lớn, các nhân sự cao cấp của VNPAY thường xuyên phải đi gặp đối tác cả trong nước và ngoài nước. Với ứng dụng Tripi C-Suite, các quản lý đã tiết kiệm thời gian và chủ động hơn trong hành trình mà không phải thông qua admin, trợ lý. Việc này rút ngắn thời gian từ 30 phút còn 10 phút. Với hơn 100 nhân sự cấp cao, chúng tôi đã có thêm 2,400 giờ nghỉ ngơi/ năm. Kèm theo đó tính bảo mật nhưng vẫn minh bạch trong tài chính, và các quyền lợi gia tăng trải nghiệm – Đây chính là điều các quản lý cấp cao mong đợi.”

Không phải quản lý cấp cao hay đơn giản cá nhân nào cũng muốn chia sẻ, công khai lịch trình cho trợ lý hay admin, hoặc cũng có thể đó là một lịch trình cần được bảo mật ở mức độ cao hơn. Nhanh chóng, dễ dàng, tiện lợi không có nghĩa là Tripi “lơ là” yếu tố bảo mật thông tin. Công nghệ hiện đại cũng đi kèm với nhiều rủi ro, Tripi C-Suite hướng tới phân khúc khách hàng cao cấp nên việc bảo mật hành trình càng trở nên quan trọng hơn bao giờ hết.

Đối với khách hàng thuộc phân khúc cao cấp thời gian quý báu hơn vàng, Tripi C-Suite hiểu được điều đó và xây dựng đội ngũ chăm sóc, tư vấn chuyên nghiệp sẵn sàng hỗ trợ 24/7. Các khách hàng Business lại là người bận rộn, thường xuyên phải di chuyển nhiều nơi, chênh lệch múi giờ nhưng Tripi luôn sẵn sàng xử lý các phát sinh, đảm bảo quyền lợi cao nhất khách hàng trong chuyến công tác, nghỉ dưỡng của mình.

Tìm hiểu thêm về Tripi C-Suit – Ứng dụng đặt chỗ và quản lý công tác dành riêng cho khách hàng cấp cao tại: C-suite.tripi.vn

Ánh Dương

Tripi C-Suite: Experience the business trip of the 4.0 era

vntravel — Mon, 08 Feb 2021 09:13:41 +0000

Sau sự thành công của 3 ứng dụng kinh doanh du lịch: Tripi Partner, Tripi Connect và Tripi One. Tripi tiếp tục phát triển thành công Tripi C-Suite…

Tripi C-Suite là ứng dụng đặt chỗ và quản lý chuyến công tác dành riêng cho khách hàng muốn trải nghiệm du lịch, công tác cao cấp.

Tripi – nền tảng ứng dụng luôn đi đầu trong công nghệ du lịch trực tuyến

Được thành lập từ năm 2015, Tripi đã cung cấp các giải pháp đột phá giúp công cuộc kinh doanh của đối tác trở nên linh hoạt, thuận tiện và hiệu quả nhất.

Những ứng dụng đã ra mắt thành công của Tripi:

Tripi Partner – ra mắt năm 2017: Nền tảng công nghệ kinh doanh du lịch dành riêng cho các đại lý, công ty du lịch – Hiện có hơn 10.000 đối tác, đại lý

Tripi Connect – ra mắt năm 2019: Nền tảng kinh doanh vé máy bay tại hệ thống lớn được tin dùng bởi FPT, VNpay, Phong Vũ.

Tripi One – ra mắt năm 2020: Nền tảng công nghệ hỗ trợ quản lý, tiết kiệm và minh bạch chi phí chuyến công tác.

Anh Trần Bình Giang – nhà sáng lập Tripi.

Theo một thống kê của doanh nghiệp này, tính đến năm 2020, Tripi đã có hơn 30.000 đối tác khác sạn và hãng hàng không. Tripi xây dựng các mối quan hệ đối tác chiến lược, trở thành nhà cung cấp, đại lý phân phối, dịch vụ ủy quyền của hầu hết các hãng hàng không và khách sạn.

Khách hàng tiêu biểu của Tripi là các doanh nghiệp, tập đoàn lớn như FPT, VNPay, My viettel, Phong Vũ, Teko…Tripi luôn đảm bảo đưa đến được những những dịch vụ tốt cùng mức chi phí phù hợp, cạnh tranh.

Tripi C-Suite: “làn gió mới” cho ngành công nghệ du lịch, biến business trip trở thành chuyến du lịch đáng nhớ

Với những nền tảng công nghệ có sẵn, đội ngũ quản trị và kỹ sư của Tripi đã xây dựng và phát triển Tripi C-Suite. Đây là ứng dụng dành riêng cho phân khúc khách hàng cao cấp như quản lý cấp cao, giám đốc, … hoặc những người muốn trải nghiệm du lịch, công tác với những dịch vụ cao cấp.

Hình ảnh giao diện app Tripi C-Suite

Theo đại diện của Tripi, Tripi C-Suite có định hướng phát triển trở thành ứng dựng công nghệ (App) có thể thay thế trợ lý, admin nhờ sự tích hợp đa nhiệm. Tripi C-Suite sẽ đưa ra các gói dịch vụ đặt vé máy bay, đặt phòng khách sạn, đảm bảo khách hàng được trải nghiệm chất lượng dịch vụ cao cấp nhất một cách dễ dàng và nhanh chóng.

“Ngoài việc áp dụng công nghệ AI, Tripi C-Suite sẽ mang đến cho khách hàng những trải nghiệm nâng cao như: nâng phòng khách sạn không thêm phí, tặng phòng chờ thương gia, nhận phòng theo giờ bay (giờ đến), đặt xe đưa đón hạng sang (Limousine)… C-Suite sẽ đưa ra các gói dịch vụ đặt vé máy bay, đặt phòng khách sạn cao cấp, đảm bảo khách hàng được trải nghiệm chất lượng phục vụ cao cấp nhất.” – Đại điện Tripi chia sẻ.

Một trong những yếu tố được đội ngũ Tripi đặc biệt chú trọng khi phát triển ứng dụng công nghệ là đảm bảo độ an toàn và bảo mật thông tin cá nhân, lịch trình của khách hàng trên C-Suite. Hệ thống Tripi C-suite có thể quản lý giao dịch, hóa đơn và lịch sử chi tiết đơn hàng, xuất và gửi tự động hóa đơn đỏ.

Tripi C-Suite sử dụng trí tuệ nhân tạo AI C-Suite để phân tích và gợi ý cho khách hàng những hành trình hợp lý nhất. Dựa trên thói quen tìm kiếm của bạn, C-Suite tiếp tục phân tích, xử lý và đưa ra cách di chuyển sao cho đảm bảo thời gian, tiết kiệm chi phí. Đồng thời, đảm bảo tiêu chí dành cho khách hàng cao cấp của Tripi.

Tripi C-Suite – biến business trip trở thành chuyến du lịch đáng nhớ

Tìm hiểu thêm về Tripi C-Suite tại: C-suite.tripi.vn

Tripi C-Suite: Tourism application for management level

vntravel — Mon, 08 Feb 2021 09:11:01 +0000

Tripi C-Suite có thể thay thế trợ lý, admin nhờ tích hợp đặt vé máy bay, phòng khách sạn nội địa, quốc tế… mang lại trải nghiệm mới lạ cho chuyến đi.

Tripi là một trong những công ty dẫn đầu trong nền tảng công nghệ du lịch bằng việc cung cấp một loạt giải pháp đột phá giúp công cuộc kinh doanh du lịch trở nên linh hoạt, thuận tiện và hiệu quả hơn.

Tripi vừa ra mắt Tripi C-Suite – app công nghệ dành cho những người muốn trải nghiệm du lịch, công tác cao cấp, mang đến “làn gió mới” cho ngành công nghệ du lịch. Với đội ngũ quản trị và lập trình chuyên nghiệp, Tripi liên tục nghiên cứu và phát triển ứng dụng mới có tên Tripi C-Suite. Đây là ứng dụng dành riêng cho phân khúc khách hàng cao cấp như: quản lý, giám đốc… hoặc những người muốn có trải nghiệm du lịch, công tác cao cấp.

Ứng dụng Tripi C-Suite sẽ giúp chuyến du lịch trở nên dễ dàng.

Theo đại diện của Tripi, Tripi C-Suite có định hướng phát triển trở thành ứng dụng công nghệ (app) có thể thay thế trợ lý, admin nhờ sự tích hợp việc đặt vé máy bay, phòng khách sạn nội địa và quốc tế dễ dàng, nhanh chóng. Bên cạnh đó, ứng dụng còn có nhiều tiện ích khác như: đặt xe sân bay, vé du lịch, vé tàu, mua sắm…

Nhờ việc kế thừa nền tảng hệ thống Tripi, Tripi C-suite kết nối hơn 30.000 đối tác hãng hàng không và khách sạn, resort trên toàn cầu, cung cấp trải nghiệm đồng nhất và tiện ích, giúp khách hàng có nhiều lựa chọn trong du lịch cao cấp. Tripi C-Suite sử dụng trí tuệ nhân tạo AI C-Suite để phân tích và gợi ý cho khách hàng những hành trình hợp lý nhất. Dựa trên thói quen tìm kiếm của du khách, C-Suite tiếp tục phân tích, xử lý và đưa ra cách di chuyển đảm bảo thời gian, tiết kiệm chi phí.

Đại diện của Tripi cho biết ngoài việc áp dụng công nghệ AI, Tripi C-Suite sẽ mang đến cho khách hàng những trải nghiệm nâng cao như: nâng phòng khách sạn không thêm phí, tặng phòng chờ thương gia, nhận phòng theo giờ bay (giờ đến), đặt xe đưa đón hạng sang (Limousine)… C-Suite sẽ đưa ra các gói dịch vụ đặt vé máy bay, đặt phòng khách sạn cao cấp, đảm bảo khách hàng được trải nghiệm chất lượng phục vụ cao cấp nhất.

Anh Trần Bình Giang – nhà sáng lập Tripi.

Một trong những yếu tố được đội ngũ Tripi chú trọng khi phát triển ứng dụng công nghệ là đảm bảo độ an toàn và bảo mật thông tin cá nhân, lịch trình của khách hàng trên C-Suite. Hệ thống Tripi C-suite có thể quản lý giao dịch, hóa đơn và lịch sử chi tiết đơn hàng, xuất và gửi tự động hóa đơn đỏ.

Những ứng dụng đã ra mắt thành công của Tripi gồm: Tripi Partner, Tripi Connect, Tripi One.

Tripi Partner là nền tảng công nghệ kinh doanh du lịch dành riêng cho các đại lý, công ty du lịch, hiện có hơn 10.000 đối tác, đại lý. Tripi Connect là nền tảng kinh doanh vé máy bay tại hệ thống lớn được tin dùng bởi FPT, VNpay, Phong Vũ. Riêng Tripi One là nền tảng công nghệ hỗ trợ quản lý, tiết kiệm và minh bạch chi phí chuyến công tác.

Tìm hiểu thêm về Tripi C-Suite tại C-suite.tripi.vn.

Tripi and Vietnam Tourism Association support tourism businesses to implement stimulus activities

vntravel — Mon, 08 Feb 2021 09:08:47 +0000

Kinhtedothi – Hội chợ Du lịch quốc tế Việt Nam (VITM) 2018 dự kiến diễn ra từ ngày 29/3 – 01/4/2018 tại Trung tâm triển lãm ICE, 91 Trần Hưng Đạo, Hoàn Kiếm, Hà Nội sẽ chọn chủ đề là “Du lịch trực tuyến” nhằm thúc đẩy mạnh hơn việc ứng dụng CNTT trong kinh doanh của các doanh nghiệp du lịch.

Phó Chủ tịch Hiệp hội Du lịch Việt Nam Vũ Thế Bình cho biết, VITM 2018 sẽ chọn chủ đề là “Du lịch trực tuyến” nhằm thúc đẩy mạnh hơn việc ứng dụng CNTT trong kinh doanh của các doanh nghiệp du lịch. Trong khuôn khổ Hội chợ, Hiệp hội Du lịch Việt Nam sẽ phối hợp với Hiệp hội Thương mại Điện xây dựng một khu vực hội chợ gồm trên 40 gian hàng dành riêng cho các doanh nghiệp kinh doanh du lịch trực tuyến, các đơn vị cung cấp giải pháp công nghệ cho du lịch.

Cùng với đó, VITM 2018 sẽ tổ chức hội thảo về phát triển thương mại điện tử trong du lịch với sự tham gia của một số chuyên gia quốc tế và trong nước giới thiệu kinh nghiệm phát triển du lịch trực tuyến của một số doanh nghiệp CNTT và du lịch tiêu biểu trong các lĩnh vực như: Internet di động, các ứng dụng thông minh, dữ liệu lớn (Big Data), thực tế ảo, tự động hóa trong lĩnh vực khách sạn, lữ hành, vận chuyển du lịch và các dịch vụ du lịch.
Hiệp hội Du lịch Việt Nam cũng sẽ tiếp tục phối hợp với Tripi.vn để hoàn thiện sàn giao dịch VITM online nhằm hỗ trợ hơn nữa cho các doanh nghiệp du lịch triển khai các hoạt động kích cầu du lịch quanh năm.
Phó Chủ tịch Hiệp hội Du lịch Việt Nam Vũ Thế Bình cho biết thêm, ngoài các hoạt động trên, Hiệp hội Du lịch Việt Nam sẽ tiến hành các khảo sát các doanh nghiệp du lịch hội viên trên phạm vi cả nước nhằm đánh giá một cách toàn diện hiện trạng ứng dụng CNTT tại các doanh nghiệp và đề xuất các giải pháp thích hợp nhằm phát triển nhanh thương mại điện tử trong ngành du lịch. Đồng thời, phối hợp với Tổng cục Du lịch, Hiệp hội Thương mại điện tử triển khai một số chương trình hỗ trợ doanh nghiệp phù hợp, như mở các lớp bồi dưỡng về nghiệp vụ thương mại điện tử, tổ chức các hội thảo chuyên đề về du lịch trực tuyến, sàn giao dịch điện tử cho các doanh nghiệp du lịch (khách sạn, lữ hành, dịch vụ).

Tripi cooperates with Viettel group to dominate the online travel market

vntravel — Wed, 06 Jan 2021 10:21:49 +0000

Từ tháng 9/2017, Viettel hợp tác cùng Tripi.vn để phát triển thị trường du lịch trực tuyến tại Việt Nam khi 80% thị phần hiện này đang rơi vào tay Agoda, Booking, Expedia, Traveloka. Sự hợp tác giữa một trong những tập đoàn viễn thông lớn nhất Việt Nam – Viettel cùng với Tripi mở ra triển vọng về việc phát triển các ứng dụng công nghệ hiện đại vào du lịch – ngành kinh tế giàu tiềm năng còn đang bị bỏ ngỏ về công nghệ. Đây là nước đi táo bạo của Tripi và Viettel trong giành lại thị phần du lịch trực tuyến.

Tiện ích “2 trong 1”

Tripi.vn là công ty khởi nghiệp công nghệ, hoạt động trong lĩnh vực du lịch, được bảo trợ bởi Hiệp Hội Du Lịch Việt Nam. Với sự hợp tác lần này giữa Viettel và Tripi, Tripi là đơn vị cung cấp nguồn hàng và tư vấn công nghệ cho Viettel, để phát triển dịch vụ tới khách hàng của tập đoàn này. Khi đó, không chỉ được lựa chọn những sản phẩm chất lượng tốt, giá cả phải chăng nhất từ chợ du lịch trực tuyến Tripi.vn, khách hàng còn được sử dụng những tiện ích thực tế của khách hàng như tích hợp đặt vé máy bay, khách sạn lên các nền tảng của Viettel như MyViettel, Mocha, BankPlus.

Tính khả thi của chương trình hợp tác lần này đã được các chuyên gia về công nghệ và du lịch đánh giá cao, vì Tripi.vn xây dựng hệ thống công nghệ hiện đại giúp kết nối các hãng hàng không, khách sạn, các đơn vị tổ chức lữ hành tại Việt Nam cũng như khu vực Đông Nam Á với khách hàng – đây là mô hình đại lý du lịch trực tuyến OTA đang phát triển mạnh ở các quốc gia phát triển trên thế giới.

FPT cooperates with Tripi to manage the system of 600 air ticket retail stores

vntravel — Wed, 06 Jan 2021 10:07:39 +0000

Mua vé máy bay tại chuỗi cửa hàng bán lẻ dù mới xuất hiện trên thị trường nhưng đã trở thành 1 kênh hấp dẫn nhờ sự thuận tiện và các dịch vụ hỗ trợ khách hàng chuyên nghiệp.

Không chỉ tại các thành phố lớn, hiện nay nhu cầu di chuyển bằng đường hàng không đã phổ biến tại tất cả tỉnh thành trên toàn quốc. Người dân lâu nay chủ yếu đặt vé máy bay qua hai hình thức: tìm đến các phòng vé chính hãng hoặc đặt vé trực tiếp từ các website của các hàng không, các đại lý lữ hành, hay thậm chí mua cả trên mạng xã hội như Facebook.

Tuy nhiên, hiện số lượng các đại lý vé máy bay tại các khu vực cận đô thị, thị trấn, thị xã vẫn còn hạn chế, chưa đáp ứng kịp nhu cầu lớn của người dân về mua vé du lịch, công tác, hay thăm thân.

Trong khi đó, với những người không thành thạo công nghệ thì việc mua vé trực tuyến là khá bất cập, đặc biệt trong việc giải quyết những trường hợp cấp bách như thay đổi thông tin, hoàn huỷ chuyến bay. Đó là chưa kể đến việc mua vé qua những kênh không chính thức luôn tiềm ẩn nhiều rủi ro như vé giả, hay khó được giải quyết các vấn đề phát sinh.

Nắm bắt được nhu cầu của thị trường và với lợi thế sẵn có của mô hình dạng chuỗi, từ đầu năm nay, nhiều “ông lớn” trong ngành bán lẻ đã mở rộng kinh doanh sang khai thác mảng vé máy bay.

Vậy những khác biệt nào khiến các chuỗi bán lẻ tự tin vào tiềm năng khai thác thị trường vé máy bay cạnh tranh này?

Theo đại diện của FPT Shop – một “ông lớn” trong mảng bán lẻ vừa gia nhập thị trường phân phối vé máy bay – vé máy bay là một lĩnh vực mới tiềm năng nhưng cũng nhiều thách thức đối với các chuỗi bán lẻ. Điều quan trọng nhất là cần tối ưu việc vận hành, về cả quy trình và chi phí, đặc biệt là trong giai đoạn kinh tế đang khó khăn vì dịch bệnh như hiện nay.

“FPT vừa triển khai mô hình bán vé máy bay mới. Theo đó, mỗi cửa hàng của FPT Shop là 1 đại lý bán vé máy bay. Để vận hành hệ thống lên đến 600 cửa hàng trên toàn quốc một cách chuyên nghiệp với chi phí tối ưu nhất, hiện FPT Shop đang hợp tác cùng Tripi để ứng dụng công nghệ vào quy trình đặt vé và hỗ trợ khách hàng”, đại diện FPT Shop chia sẻ.

Cụ thể, Tripi cung cấp các giải pháp tích hợp hệ thống, hỗ trợ các chuỗi bán lẻ có thể tiếp cận nguồn vé máy bay, phòng khách sạn, vé tham quan thông qua duy nhất một ứng dụng trong khoảng thời gian ngắn. Các dịch vụ vận hành về chăm sóc khách hàng, đào tạo nghiệp vụ hàng không, du lịch cũng được doanh nghiệp này hỗ trợ hoàn toàn để tối ưu chi phí cho đối tác.

Ngoài lợi thế về công nghệ, chuỗi bán lẻ mang lại trải nghiệm mua vé máy bay thuận tiện hơn cho người tiêu dùng. So với các đại lý truyền thống, các cửa hàng bán lẻ vượt trội hơn về độ phủ khắp và thời gian mở cửa kéo dài từ 8 giờ sáng kéo dài đến tận 22 giờ đêm tất cả các ngày trong tuần.

Việc ứng dụng công nghệ mới vào bán vé máy bay giúp mỗi nhân viên ở cửa hàng bán lẻ đều có thể hỗ trợ khách hàng tìm kiếm và so sánh giá vé của các hãng hàng không khác nhau, mang đến nhiều lựa chọn cho chuyến đi với chi phí hợp lý nhất.

Ngoài ra, theo đại diện này, mua vé tại các cửa hàng sẽ được tư vấn và xuất mã vé trực tiếp, linh hoạt đáp ứng các nhu cầu.

“Đối với các trường hợp cần thay đổi lịch trình, đổi tên, hay hoàn hủy, khách hàng chỉ cần đến ngay các cửa hàng của FPT Shop để được hỗ trợ trực tiếp. Việc này rất thích hợp với những khách hàng không quá thông thạo về công nghệ để có thể thao tác online. Đặc biệt, tại FPT Shop, khách hàng được hoàn tiền ngay trong vòng 24h thay vì chờ 60-90 ngày như quy định của hầu hết các hãng hàng không hiện nay.”

Chị Hoàng Thu Hà (Đống Đa, Hà Nội) kể, đợt nghỉ hè vừa rồi, chị có lên mạng đặt 4 vé máy bay khứ hồi cho gia đình đi nghỉ mát ở Đà Nẵng. Đến sát ngày đi thì có thông tin Đà Nẵng xuất hiện các ca dương tính Covid-19 mới trong cộng đồng. Chị lập tức gọi điện huỷ vé. Trường hợp của chị được giải quyết song phải mất khá lâu, với khá nhiều thủ tục, chị mới được hoàn tiền.

Trong khi đó, cũng tương tự trường hợp chị Hà, anh Nguyễn Quốc Hưng (Hà Đông, Hà Nội) cũng đặt vé cho gia đình đi nghỉ ở Đà Nẵng. Nhưng anh đặt tại một cửa hàng FPT Shop, nên sau khi có thông tin, anh liền tới cửa hàng để làm thủ tục huỷ vé và được hoàn tiền ngay trong ngày hôm đó.

Với những lợi thế trên, mô hình bán vé máy bay đang “được lòng” nhiều khách hàng không chỉ ở vùng sâu vùng xa mà còn ở ngay Thủ đô Hà Nội. Theo ghi nhận của FPT Shop, kể từ cuối tháng 9 trở lại đây, khi các hãng hàng không kết nối và mở rộng thêm các đường bay nội địa trở lại, doanh thu từ mảng vé máy bay tại các cửa hàng của FPT Shop đã tăng lên rõ rệt.

Dịch bệnh Covid-19 được kiểm soát tốt khiến các nhà đầu tư trong ngành kinh doanh vé máy bay tin tưởng vào khả năng phục hồi thần tốc của thị trường và đang tiến hành mở rộng các kênh bán hàng mới nhằm kịp thời phục vụ nhu cầu đi lại của khách nội địa. Đặc biệt, thời điểm mùa đi lại cuối năm đang cận kề, dự báo thị trường vé máy bay tại Việt Nam sẽ ngày càng sôi động hơn. Nếu tận dụng tốt những ưu thế cạnh tranh hơn so với các mô hình sẵn có, mảng bán vé máy bay tại chuỗi bán lẻ có tiềm năng bứt phá chiếm lĩnh thị trường trong năm Tân Sửu năm 2021./.

Ánh Dương

Theo Nhịp sống kinh tế